近年来，市委、市政府高度重视供热计量改革工作，全市供热计量改革工作实现政府、企业、群众多方共赢格局，其供热计量改革经验得到国家住建部肯定。11月14日，由国家住建部组织的2013年北方采暖地区供热计量改革大会在北京召开。全国13个省，近140个市级（含直辖市、自治区）会议代表近700余人参加了会议。承德市住建局、热力集团参会并作典型发言。
承德市自2004年开始谋划供热计量改革工作以来，得到了社会各界和广大热力用户的大力支持。截至2012年底，市区计量收费面积已达到445.56万平方米，约占市区集中供热总面积的33%。仅居民计量用户，热力集团累计实施计量退费达2100余万元。其中2012—2013取暖期，居民计量用户共产生计量退费673.7万元，平均退费面为72.47%，平均每户退费近350 元。产生计量补费116.4万元，平均补费面为27.53%，平均每户补费约150元。
随着承德市供热计量改革力度的深入推进，在实现减少多数用户冬季取暖支出的同时，也确实使供热企业的部分成本增加，收入一定程度下降。但是，积极实施供热计量改革是供热企业实现可持续发展的契机，不但能解决一直以来供热调控缺乏人性化、灵活度不够的问题，反而更促进了供热企业改变当前成本高、技术落后和管理不善等一系列问题。承德市的供热计量改革工作已初步形成了一个政府、供热企业、群众多方推动，寻求共赢的发展格局。
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