地源热泵相关行业的媒体记者在已经试用过地源热泵中央空调的3个小区走访发现，各小区早在10多天前就已经就集中供暖事宜告知业主。在各个小区楼道里，也发现了《预收冬季中央空调费的通知》此类的通知。通知里明确声称到“参照去年冬天供暖情况和目前的入住率后综合测算，每户每月每平方需缴纳10.26元才能保证中央空调正常运行。为此，开发公司为每户每平方补贴5.5元，住户缴纳每平方5.3元/月/户。需一次性缴纳一季度的使用费用，均不按流量计费”。相比之下，海容·幸福里小区的集中供暖收费是按档量计算，居民使用得更明白些。居民高女士称，早在本月15日就接到通知，但通知中说，必须有90%以上的在住业主同意缴纳，方才开通集中供暖。
在走访的过程中，记者还发现了一些地源热泵系统后期维护的问题。目前的地源热泵集中供暖还存在机器“水土不服”、设备损坏严重、项目运行成本高、缺乏技术维修等问题。这些都在警示我们地源热泵行业急需要加大地源热泵技术的提高及其后期及时为业主维护的保障！
对于目前存在的问题，市城建委节能部相关负责人表示，南北方观念的碰撞是目前集中供热市民难以全面接受的主要原因。南方的气候、收费方式等会让部分市民觉得24小时集中供暖挺奢侈。部分问题的出现，他们也在积极解决，但居民在装修时对系统安装认识不够，也导致了问题的存在。目前，物价部门对这块没有明确定价，所以在费用上，只能由开发单位与市民协商解决。
上海匡迪电器设备工程有限公司的相关负责人补充道，其实地源热泵系统行业各方也都明确表示称，目前最大的难题在于缺乏职能监管部门。地源热泵技术在大力推广的同时，没有权威部门的监督指导，缺乏具体的技术实施标准，缺乏法律法规的指导约束，缺乏具体的收费标准。另外地源热泵行业也跟各地的气候有直接的关系，南方的气候、收费方式等会让部分市民觉得24小时集中供暖挺奢侈。部分问题的出现，他们也在积极解决，但居民在装修时对系统安装认识不够，也导致了问题的存在。目前，物价部门对这块没有明确定价，所以在费用上，只能由开发单位与市民协商解决。
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