“1月份我们家电费下降了3万多元，这是咱们供电部门主动上门为我们服务带来的直接经济效益，这才叫真正的为民服务，你们供电工作做得真到位。”2月11日，农历正月十五。辽宁丹东市北黄海温泉小镇杨经理对前来走访的辽宁丹东供电公司工作人员说。
北黄海温泉小镇坐落在丹东东港市椅圈镇，是全国仅有的五家海水温泉之一，也是东北地区规模最大的海水温泉休闲度假区。该企业在去年4月份投运，每月电费在13万元左右。去年11月、12月份随着取暖地源热泵的投运，该企业电费徒增到每月40万左右，企业负担明显加重很多。近日，丹东供电公司主动上门服务，帮助检查该企业用电安全，该小镇负责人就把电费徒增的情况向服务人员反映。供电服务人员立即对用电负荷进行了排查，现场发现该企业部分负荷用于供暖地源热泵，而企业并不了解国家在地源热泵的电价方面有相关优惠政策。
掌握情况后，丹东供电公司马上安排人员再次来到温泉小镇现场核实，计算出该小镇共计3630千伏安的容量中有1000千伏安是用于供暖地源热泵，当月，丹东供电公司就为该企业办理完相关手续，调整了电价。
“今年春节期间和元宵节我们小镇都迎来了客流高峰，我们用电不仅放心，供电部门公开、公平、公正的态度让我们用电更舒心，从这件事情上我们对供电企业真正建立起充分信任，这也是我们企业发展中的宝贵财富。”杨经理说。
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