深州集中供热站:已退还部分费用

   2017-02-16 衡水新闻网夏晓婷6110
核心提示:维修人员告诉他们,要想把地热井修好需要很长一段时间,期间供热站要对居民停止供暖。再三考虑后,供热站决定过了取暖季再对地热井进行维修。
  近来,深州市朝阳小区居民张女士家供暖一直不稳定,她希望供热站关停家里暖气,并退还剩余采暖费。深州集中供热站相关负责人称,地热井出现问题,确实给居民们带来不便,但因已经供暖有一段时间,并且退还了居民们一个半月采暖费,所以现在不能终止供热。

  据张女士介绍,她所住小区供热的地热井负责多个小区,去年12月份,地热井出了问题,小区20天左右没有供暖。后来,物业在小区内张贴了通知,告知居民由于供暖地热井水量、水压不够,只能给几个小区循环供暖,每天12小时,并给居民们退还了一个半月的采暖费。可就在循环供暖的这段时间,张女士家最暖和时温度在13℃左右,停止供暖后室内也就有8℃左右,由于室内温度太低,时常让她在家中“坐立不安”,只好每天将空调打开来取暖。给张女士带来的烦恼不仅如此,每到凌晨家里停止供暖后,暖气管道里就会传来“哗哗……”的放水声,影响张女士睡眠。因此,张女士找到供热站的相关人员。“既然不能正常供暖,那就将我家暖气关停,并退还剩余采暖费。”张女士说,供热站并没有同意。

  随后,记者又联系了负责该小区供暖的深州集中供热站一名负责人,他表示,在小区供暖一个月后,地热井确实坏了,他们很快找来专业维修人员查看。维修人员告诉他们,要想把地热井修好需要很长一段时间,期间供热站要对居民停止供暖。再三考虑后,供热站决定过了取暖季再对地热井进行维修。为了能继续为居民供暖,一方面供热站提出几个小区循环供暖,另一方面考虑到给居民带来的不便,综合总体状况,退还了一个半月采暖费。对于张女士家中暖气不热的情况,“现在供暖时,居民家中能保证在18℃左右,停止供暖后,室内温度也能保证13℃左右。”该负责人解释,张女士家里暖气不热,很可能是放气阀或者其它原因造成。如果居民家中暖气不热,可拨打他们的电话让维修人员上门维修。


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